Το Γραφείο παρέχει νομική υποστήριξη σε επιχειρήσεις και ιδιώτες σε θέματα σχετικά με τους κανόνες για την προστασία των καταναλωτών και των πολύ μικρών επιχειρήσεων (δηλαδή επιχειρήσεις με λιγότερους από εννέα υπαλλήλους), και ειδικότερα σε θέματα: α. συμβάσεων εξ' αποστάσεως, β. ελαττωματικών προϊόντων, γ. άλλων διαφορών που αφορούν τις εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, της